Las presentes condiciones de contratación regulan la compra de productos ofrecidos a través de este sitio web por parte de Selene Calzadilla Tabas, con NIF 80166920Y, domicilio en Av. Virgen de Fátima, 27, Córdoba, correo electrónico pompasyrisas@gmail.com y teléfono 655 559 510.
La realización de un pedido a través de esta página web implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de las presentes condiciones de contratación, por lo que se recomienda su lectura antes de formalizar cualquier compra.
El objeto de estas condiciones es regular la venta online de productos de moda infantil ofrecidos en esta tienda, así como establecer los derechos y obligaciones de ambas partes en el marco de la relación contractual.
Los productos ofertados en esta web están destinados a consumidores finales. La información sobre las características principales de cada artículo, incluyendo descripción, tallas, colores disponibles y precio, se encuentra publicada en la ficha correspondiente de cada producto.
Todos los precios mostrados en la página web se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables. En su caso, los gastos de envío se indicarán de forma desglosada antes de finalizar el proceso de compra, para que el cliente pueda conocer el importe total del pedido antes de proceder al pago.
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web. Para completar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, facilitar los datos de facturación y envío requeridos, elegir el método de pago habilitado y confirmar expresamente la compra. Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
La compra no se considerará perfeccionada hasta que el pago haya sido correctamente recibido y confirmado. En caso de que el pago sea rechazado, cancelado o no autorizado, el pedido no será tramitado.
Los métodos de pago admitidos serán los que se encuentren habilitados en cada momento en la tienda online. El pago se realizará mediante pasarelas seguras que garantizan la confidencialidad de la información bancaria facilitada por el cliente.
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. El plazo estimado de entrega será el que se indique en la web o durante el proceso de contratación, pudiendo variar en función del destino, la disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a la titular de la tienda, como incidencias logísticas o de transporte.
La titular no se responsabiliza de posibles retrasos en la entrega cuando estos se deban a causas ajenas a su control, errores en los datos facilitados por el cliente o supuestos de fuerza mayor.
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de su recepción. Si aprecia cualquier daño visible en el embalaje o en el producto, deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible para poder gestionar la incidencia adecuadamente.
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello, deberá comunicar su decisión de forma expresa a través del correo electrónico pompasyrisas@gmail.com.
Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original, salvo que la naturaleza del producto no lo permita. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten señales de uso, deterioro o manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en aquellos casos en los que la devolución se deba a un error en el envío o a un defecto de origen del producto recibido.
Una vez recibidos y verificados los artículos devueltos, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas por el cliente en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro del plazo legalmente establecido, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra inicial, salvo que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario.
En caso de que el cliente reciba un producto defectuoso o un artículo distinto al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible a través de los canales de contacto indicados, para proceder, según corresponda, a la sustitución del producto, la reparación, la rebaja del precio o la resolución del contrato, sin coste adicional para el cliente.
Todos los productos vendidos a través de esta web están cubiertos por la garantía legal aplicable conforme a la legislación española vigente.
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido ya preparado para su envío o entregado al operador logístico. Una vez iniciado el proceso de expedición, la cancelación no podrá garantizarse y, en su caso, deberá tramitarse como una devolución conforme a las condiciones expuestas anteriormente.
La titular de la tienda se reserva el derecho a no aceptar o cancelar pedidos cuando concurra alguna causa justificada, como errores manifiestos en el precio o descripción del producto, falta de disponibilidad sobrevenida, indicios de fraude o imposibilidad de verificar correctamente los datos facilitados por el cliente. En estos casos, se informará debidamente al cliente y, si se hubiera realizado algún cargo, este será reembolsado.
La titular no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o cualquier otra consecuencia derivada del uso inadecuado de los productos adquiridos, ni de incidencias imputables a terceros, servicios de transporte, caídas temporales de la web, ataques informáticos, interrupciones técnicas o cualquier otro supuesto de fuerza mayor.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, tramitar el pedido, atender consultas relacionadas con la compra y cumplir con las obligaciones legales correspondientes. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede consultar la Política de Privacidad del sitio web.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento para adaptarlas a cambios normativos, operativos o comerciales. En cualquier caso, serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de realizar cada pedido.
Las presentes condiciones de contratación se rigen por la legislación española. En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios.